Назва проекту:  «Підтримка механізму швидкого реагування (МШР)»

Організація: «Десяте квітня» в рамках партнерства з Mercy Corps

Посада: Оператор/ка гарячої лінії. Повна зайнятість. 

Місце роботи: змішаний формат роботи (онлайн та офлайн в кризисних центрах)

Кінцевий термін подачі заявок: 4 червня 2024 рік

Громадська організація «Десяте квітня» в своїй кадровій політиці застосовує принципи рівних можливостей та різноманіття. Будь-яка особа, незалежно від раси, кольору, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, національного походження, стану здоров’я, або будь-якої іншої характеристики мають рівні можливості на працевлаштування в нашій організації. Ми заохочуємо людей, які мають інвалідність, молодих спеціалістів та/або представників інших меншин та вразливих груп надсилати свої заявки!

Обов'язки та завдання:


• Знати та дотримуватися умов проекту Організації, внутрішніх положень та політики;
• Надання оперативної та доступної інформації про допомогу, що надається Організацією особам, які зателефонували на Гарячу лінію Організації або написали в Телеграм-чат Гарячої лінії Організації, або зв’язалися з Організацією через інші канали зв’язку, визначені керівництвом;
• Надання якісної консультації особам, які звертаються за допомогою на Гарячу лінію Організації за телефоном або пишуть в Телеграм-чат Гарячої лінії Організації, або зв’язалися з Організацією через інші канали зв’язку, визначені керівництвом;
• Перенаправлення осіб, які звертаються за допомогою на Гарячу лінію Організації за телефоном або пишуть в Телеграм-чат Гарячої лінії Організації, або зв’язалися з Організацією через інші канали зв’язку, визначені керівництвом, за спеціалізованою юридичною, соціально-психологічною допомогою до фахівців Організації або до партнерських чи інших організацій;
• Збір інформації про потреби бенефіціарів для подальшого формування якісної та детальної статистики про стан захисту бенефіціарів;
• Брати участь у всіх засіданнях, комітетах, призначених Менеджером даних гарячої лінії;
• Щоденне внесення даних про виконану роботу до бази звітності Організації;
• На прохання УВКБ ООН та за вказівкою керівництва подавати запитувані звіти, які не мають систематичного характеру;
• Виконання інших обов'язків у разі необхідності;
• Неухильно дотримання гуманітарних принципів і стандартів.

Професійні вимоги:

  • Досвід кризисного консультування;
  • Ступінь (принаймні, бакалавра) в галузі права, соціальних наук або подібної галузі;
  • Психологічна освіта буде перевагою;
  • Вільне володіння українською та російською мовами, бажано англійською;
  • Знання проблематики ВПО, наслідків конфлікту в Україні (бажано);
  • Впевнене володіння комп’ютером та знання комп’ютерних програм (MS Word, Excel);
  • Сильні комунікативні навички, включаючи здатність спілкуватися з людьми, які перебувають у стресовому стані;
  • Вміння ефективно спілкуватися навіть у стресових ситуаціях;
  • Ввічливість і відповідальність;
  • Вміння швидко аналізувати ситуації;
  • Усна грамота;
  • Виконання обов’язків, керуючись гендерною чутливістю та нульовою терпимістю щодо сексуальних домагань;
  • Здатність до самоорганізації та клієнтоорієнтованої роботи;
  • Повага до анонімності, конфіденційності, толерантність до бенефіціарів проекту.
  • Бажання навчатися та здобувати нові навички;
  • Дотримання цінностей Організації.

    МИ ПРОПОНУЄМО:

    Офіційне працевлаштування, достойний рівень оплати праці, роботу в дружньому і вмотивованому середовищі.

     

    Процедура звернення:

    Резюме і мотивувальний лист необхідно надіслати на адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. зазначивши тему листа: «Оператор/ка гарячої лінії»

    Термін подачі заявки: 4 червня 2024 року

     Заявки, подані пізніше, не приймаються.

    Якщо у вас виникнуть додаткові питання по вакансії, зв'яжіться з нами через електронну пошту: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.