Назва проекту: «Підтримка механізму швидкого реагування (МШР)»
Організація: «Десяте квітня» в рамках партнерства з Mercy Corps
Посада: Оператор/ка гарячої лінії. Повна зайнятість.
Місце роботи: змішаний формат роботи (онлайн та офлайн в кризисних центрах)
Кінцевий термін подачі заявок: 4 червня 2024 рік
Громадська організація «Десяте квітня» в своїй кадровій політиці застосовує принципи рівних можливостей та різноманіття. Будь-яка особа, незалежно від раси, кольору, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, національного походження, стану здоров’я, або будь-якої іншої характеристики мають рівні можливості на працевлаштування в нашій організації. Ми заохочуємо людей, які мають інвалідність, молодих спеціалістів та/або представників інших меншин та вразливих груп надсилати свої заявки!
Обов'язки та завдання:
• Знати та дотримуватися умов проекту Організації, внутрішніх положень та політики;
• Надання оперативної та доступної інформації про допомогу, що надається Організацією особам, які зателефонували на Гарячу лінію Організації або написали в Телеграм-чат Гарячої лінії Організації, або зв’язалися з Організацією через інші канали зв’язку, визначені керівництвом;
• Надання якісної консультації особам, які звертаються за допомогою на Гарячу лінію Організації за телефоном або пишуть в Телеграм-чат Гарячої лінії Організації, або зв’язалися з Організацією через інші канали зв’язку, визначені керівництвом;
• Перенаправлення осіб, які звертаються за допомогою на Гарячу лінію Організації за телефоном або пишуть в Телеграм-чат Гарячої лінії Організації, або зв’язалися з Організацією через інші канали зв’язку, визначені керівництвом, за спеціалізованою юридичною, соціально-психологічною допомогою до фахівців Організації або до партнерських чи інших організацій;
• Збір інформації про потреби бенефіціарів для подальшого формування якісної та детальної статистики про стан захисту бенефіціарів;
• Брати участь у всіх засіданнях, комітетах, призначених Менеджером даних гарячої лінії;
• Щоденне внесення даних про виконану роботу до бази звітності Організації;
• На прохання УВКБ ООН та за вказівкою керівництва подавати запитувані звіти, які не мають систематичного характеру;
• Виконання інших обов'язків у разі необхідності;
• Неухильно дотримання гуманітарних принципів і стандартів.
Професійні вимоги:
- Досвід кризисного консультування;
- Ступінь (принаймні, бакалавра) в галузі права, соціальних наук або подібної галузі;
- Психологічна освіта буде перевагою;
- Вільне володіння українською та російською мовами, бажано англійською;
- Знання проблематики ВПО, наслідків конфлікту в Україні (бажано);
- Впевнене володіння комп’ютером та знання комп’ютерних програм (MS Word, Excel);
- Сильні комунікативні навички, включаючи здатність спілкуватися з людьми, які перебувають у стресовому стані;
- Вміння ефективно спілкуватися навіть у стресових ситуаціях;
- Ввічливість і відповідальність;
- Вміння швидко аналізувати ситуації;
- Усна грамота;
- Виконання обов’язків, керуючись гендерною чутливістю та нульовою терпимістю щодо сексуальних домагань;
- Здатність до самоорганізації та клієнтоорієнтованої роботи;
- Повага до анонімності, конфіденційності, толерантність до бенефіціарів проекту.
- Бажання навчатися та здобувати нові навички;
- Дотримання цінностей Організації.
МИ ПРОПОНУЄМО:
Офіційне працевлаштування, достойний рівень оплати праці, роботу в дружньому і вмотивованому середовищі.
Процедура звернення:
Резюме і мотивувальний лист необхідно надіслати на адресу
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. зазначивши тему листа: «Оператор/ка гарячої лінії»Термін подачі заявки: 4 червня 2024 року
Заявки, подані пізніше, не приймаються.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання по вакансії, зв'яжіться з нами через електронну пошту:
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.