Назва посади: Кейс-менеджер
Назва проекту: «Комплексні послуги захисту постраждалого від бойових дій цивільного населення й покращення навичок стійкості працівників, які приходять на допомогу першими.»
Місто роботи: м. Одеса
Тип зайнятості: повна
Кінцевий термін подачі заявок: 30 квітня 2026 року. Ми лишаємо за собою право на власний розсуд зупинити цей конкурс в будь-який момент.
Термін дії договору: 31 грудня 2026 року з можливістю продовження
«Десяте квітня» — громадська організація, яка працює в напрямку покращення захисту населення, що постраждало від конфлікту, шляхом надання правової, соціальної, психологічної та гуманітарної допомоги, сприяє змінам законодавства, залучення громад до реагування на надзвичайні ситуації та пошуку довгострокових рішень, у співпраці з органами влади та за підтримки їх потенціалу, з особливим акцентом на найбільш вразливих групах.
У партнерстві з БЛАГОДІЙНОЮ ОРГАНІЗАЦІЄЮ «БЛАГОДІЙНИЙ ФОНД «ПРАВО НА ЗАХИСТ» завдяки щедрій підтримці Уряду Сполучених Штатів Америки.
Проєкт спрямований на надання комплексної допомоги вразливим верствам населення, які постраждали внаслідок обстрілів та залишаються проживати в прифронтових районах південно-східних регіонів України.
Завдання та обовязки:
- Забезпечення повного циклу кейс-менеджменту відповідно до стандартів захисту та вимог донора.
- Виявлення та ідентифікація осіб і домогосподарств, які перебувають у зоні ризику або постраждали від бойових дій, зокрема в громадах поблизу лінії зіткнення.
- Проведення первинної та поглибленої оцінки потреб бенефіціарів, визначення рівня вразливості, ризиків та пріоритетів підтримки.
- Розробка індивідуальних планів кейсу у співпраці з бенефіціарами, що включають комплексну підтримку, послуги та/або перенаправлення.
- Організація та координація надання послуг (психосоціальна підтримка, юридична допомога, гуманітарна допомога, медичні послуги тощо) відповідно до визначених потреб.
- Забезпечення своєчасного та ефективного перенаправлення до відповідних внутрішніх та зовнішніх сервіс-провайдерів відповідно до актуальної карти перенаправлень.
- Підтримка регулярного контакту з бенефіціарами, здійснення подальшого супроводу та моніторингу змін у їхній ситуації.
- Оцінка ефективності наданої допомоги, коригування планів кейсу за потреби.
- Ведення повної та точної документації по кейсам із дотриманням принципів конфіденційності та захисту персональних даних.
- Взаємодія з місцевими громадами, органами влади, громадськими організаціями та іншими надавачами послуг для зміцнення механізмів перенаправлення.
- Участь у розвитку та оновленні карти перенаправлень, забезпечення її актуальності.
- Підготовка регулярної звітності щодо ведення кейсів, досягнутих результатів та виявлених потреб. Моніторинг та документування:
- Вести та оформлювати справи отримувачів допомоги відповідно до встановлених стандартів та методології.
- Здійснювати моніторинг надання послуг та задоволення потреб бенефіціарів.
- Брати участь у заходах, пов’язаних з моніторингом захисту, таких як проведення інтерв'ю та фокус-групових дискусій з ключовими особами.
- Своєчасно подавати звітність про виконання завдань у форматі, затвердженому керівництвом проєкту.
- Звітувати про хід виконання завдань та досягнення проєктних цілей. Інші обов’язки:
Виконувати інші завдання в межах проєкту за потреби. КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ:
- Ступінь бакалавра у галузі гуманітарних, соціальних наук або іншій відповідній сфері.
- Досвід роботи у гуманітарних проєктах вітається.
- Досвід надання індивідуальних консультацій та супроводу.
- Досвід та готовність працювати з внутрішньо переміщеними особами (ВПО) та іншими вразливими категоріями населення.
- Вільне володіння українською мовою (усно та письмово).
- Знання англійської мови (усно та письмово) є перевагою.
- Готовність до регулярних виїздів у межах області, зокрема в деокуповані та постраждалі громади (з урахуванням безпекової ситуації, засоби індивідуального захисту надаються).
- Здатність швидко навчатися та адаптуватися. Здатність та вміння вирішувати завдання в межах покладених обов’язків та проєктних цілей.
НЕОБХІДНІ НАВИЧКИ:
- Відмінні навички роботи з комп’ютером (обов'язково MS Office), а також навички роботи з електронними базами даних.
- Психологічна стійкість та вміння працювати у стресових умовах.
- Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати з різними групами бенефіціарів.
- Знання локального контексту або досвід роботи у регіоні реалізації проєкту.
- Готовність до участі у професійному розвитку та навчальних заходах для підвищення кваліфікації.
- Готовність до регулярних виїздів у межах області, зокрема в деокуповані та постраждалі громади (з урахуванням безпекової ситуації).
Процедура звернення:
Резюме і мотивувальний лист необхідно надіслати на адресу
Подача відгуку на вакансію є першим етапом відбору. Якщо Ви не отримали запрошення на співбесіду, це означає, що Ваше резюме не було відібрано, а досвід та навички інших кандидатів виявилися більш відповідними вимогам посади. Ми вдячні за Ваш інтерес та час, приділений подачі заявки. На етапі попереднього відбору індивідуальний зворотний зв’язок не надається.