Посада: Кейс-менеджер
Тип зайнятості: Повна зайнятість
Термін подачі заявки: до 30 жовтня 2025 року. Ми лишаємо за собою право на власний розсуд зупинити цей конкурс в будь-який момент.
Контекст проекту:
Ця посада передбачена в рамках реалізації проекту гуманітарної відповіді ГО «Десяте квітня» за підтримки Офісу ООН з координації гуманітарних справ (OCHA). Проект спрямований на підтримку вразливих груп населення, постраждалих від війни, через правову, соціальну, психологічну допомогу, а також на посилення громадської участі та доступу до якісних послуг. Посада кейс-менеджера передбачає надання індивідуальної допомоги та супроводу бенефіціарів, а також взаємодію з іншими спеціалістами проекту з метою забезпечення комплексного підходу до надання послуг.
«Десяте квітня» — громадська організація, яка працює у сфері покращення захисту населення, що постраждало від конфлікту, надаючи правову, соціальну, психологічну та гуманітарну допомогу. Організація також сприяє змінам законодавства, залученню громад до реагування на надзвичайні ситуації та пошуку довгострокових рішень у співпраці з органами влади та за їхньої підтримки, приділяючи особливу увагу найбільш вразливим групам.
Громадська організація «Десяте квітня» у своїй кадровій політиці застосовує принципи рівних можливостей та різноманіття. Будь-яка особа, незалежно від раси, кольору, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, національного походження, стану здоров’я, або будь-якої іншої характеристики мають рівні можливості на працевлаштування в нашій організації.
Ми шукаємо динамічного та ініціативного командного гравця, який зацікавлений у спілкуванні, встановленні ефективних комунікацій та саморозвитку.
Обов’язки:
Під керівництвом Координатора з кейс-менеджменту та у тісній взаємодії з іншими спеціалістами проекту на Кейс-менеджера покладаються наступні обов’язки:
- Здійснювати первинну ідентифікацію отримувачів допомоги (зокрема, внутрішньо переміщених осіб та евакуйованих) у місцях їх тимчасового проживання.
- Використовувати стандартизовані форми для збору даних щодо потреб бенефіціарів.
- Проводити індивідуальні оцінки потреб, визначати вразливості та ризики.
- Надавати індивідуальний супровід отримувачам послуг, включаючи фізичний супровід до державних установ та інших сервісів.
- Консультувати бенефіціарів щодо доступу до соціальних послуг та надавати необхідні рекомендації.
- Перенаправляти отримувачів послуг до відповідних спеціалістів проекту (психологів, соціальних працівників тощо).
- Вести та оформлювати справи отримувачів допомоги відповідно до встановлених стандартів та методології.
- Здійснювати моніторинг надання послуг та задоволення потреб бенефіціарів.
- Брати участь у заходах, пов’язаних з моніторингом захисту, таких як проведення інтерв'ю та фокус-групових дискусій з ключовими особами.
- Робота у громаді та координація:
- Взаємодіяти з представниками органів влади, підприємств, установ, організацій, активістами та спільнотами для обміну інформацією та налагодження ефективної співпраці.
- У разі потреби здійснювати візити до бенефіціарів у форматі «від дверей до дверей».
- Брати участь у робочих зустрічах, нарадах та інших заходах проекту, спрямованих на розвиток професійних навичок та підвищення ефективності проектної діяльності.
- Своєчасно подавати звітність про виконання завдань у форматі, затвердженому керівництвом проекту.
- Звітувати про хід виконання завдань та досягнення проектних цілей.
- Виконувати інші завдання в межах проекту за потреби.
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА:
- Ступінь бакалавра у галузі гуманітарних, соціальних наук або іншій відповідній сфері.
- Досвід роботи у гуманітарних проектах вітається.
- Досвід надання індивідуальних консультацій та супроводу.
- Досвід та готовність працювати з внутрішньо переміщеними особами (ВПО) та іншими вразливими категоріями населення.
- Вільне володіння українською мовою (усно та письмово).
- Знання англійської мови (усно та письмово) є перевагою.
- Готовність до відряджень у межах області.
- Здатність швидко навчатися та адаптуватися.
- Здатність та вміння вирішувати завдання в межах покладених обов’язків та проектних цілей.
- Відмінні навички роботи з комп’ютером (обов'язково MS Office), а також навички роботи з електронними базами даних.
- Психологічна стійкість та вміння працювати у стресових умовах.
- Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати з різними групами
- бенефіціарів.
- Знання локального контексту або досвід роботи у регіоні реалізації проекту.
- Готовність до участі у професійному розвитку та навчальних заходах для підвищення кваліфікації.
- Досвід фасилітації груп (бажано).
Ми пропонуємо:
- Цікаву роботу у дружній та професійній команді, яка сприяє підтримці та захисту населення, постраждалого від війни.
- Проект тривалістю 11 місяців.
- Гідний рівень оплати праці.
Процедура подання заявки:
Будь ласка, надішліть своє резюме та мотиваційний лист англійською та українською мовою на адресу:
Кінцевий термін подання заявок: 30 жовтня 2025. Ми лишаємо за собою право на власний розсуд зупинити цей конкурс в будь-який момент.
Подача відгуку на вакансію є першим етапом відбору. Якщо Ви не отримали запрошення на співбесіду, це означає, що Ваше резюме не було відібрано, а досвід та навички інших кандидатів виявилися більш відповідними вимогам посади. Ми вдячні за Ваш інтерес та час, приділений подачі заявки. На етапі попереднього відбору індивідуальний зворотний зв’язок не надається.